Nas compras acima de R$900 ganhe 20% de desconto e pague apenas R$720 Frete Grátis Para Sul e Sudeste nas compras acima de R$190 e demais regiões nas compras acima de R$350 Parcelamento em até 5x sem juros

 Dúvidas Frequentes (FAQ)

 Pagamento e Parcelamento

  • Como sei que o pagamento deu certo? O pagamento é confirmado em até 2 dias úteis. Você receberá um e-mail de confirmação (adicione nosso e-mail aos favoritos para não cair no SPAM) e também pode acompanhar tudo na página "Meus Pedidos".

  • Como posso parcelar? Em até 5x sem jurosTudo é processado pelo NuvemPago de forma 100% protegida.

  • Por que minha compra foi cancelada? Compras no cartão dependem da aprovação da sua operadora e da análise de segurança do PagSeguro. Se houver recusa ou suspeita de risco em até 2 dias úteis, o pedido é cancelado. Fale com a operadora do seu cartão nesses casos.

 Frete e Entrega

  • Como sei o valor do frete? O valor depende do peso, tamanho dos produtos e do seu endereço. Para calcular, basta inserir seu CEP no carrinho de compras.

  • Qual é o prazo de entrega? Varia de acordo com o seu endereço. Você pode ver a estimativa no carrinho ou acessar nossa Política de Frete.

  • Posso retirar na loja? Sim! Na finalização do pedido, basta selecionar a opção de retirada na loja disponível.

 NF, Cupons e Produtos

  • Como recebo minha Nota Fiscal? Enviamos direto para o seu e-mail assim que o pagamento for confirmado.

  • Como uso um Cupom de Desconto? Digite o código do cupom no campo indicado dentro do carrinho de compras antes de finalizar o pedido. O desconto será aplicado automaticamente.

  • Os produtos são originais? Sim! Todos os nossos produtos são originais, de procedência garantida e estão a pronta entrega.

  • A Florenzza Semijoias é confiável? Totalmente. Nosso site possui certificação de segurança especializada e todos os seus dados são criptografados automaticamente.

✉️ Ainda precisa de ajuda? Se a sua dúvida não está aqui, fale com a nossa Central de Atendimento pelo e-mail: [email protected]. Teremos prazer em ajudar!